Byte & retur
Byte & retur
Vi vill att du ska älska dina skor. Blev storleken fel? Då är byte den snabbaste och enklaste lösningen – och det är helt kostnadsfritt.*
Både byte och retur registrerar du i vår portal för byte och retur. Där får du en förbetald fraktsedel.
Gå till portalen för byte och retur
Byt – rekommenderas
Därför lönar det sig att byta:
Det är helt kostnadsfritt.*
Det är den snabbaste vägen till rätt storlek.
Du behåller skorna du valde – bara i en storlek som passar.
Så byter du:
1. Gå till portalen för byte och retur: return.rotationstore.se
2. Ange ordernumret och e-postadressen du använde när du beställde.
3. Välj ”Byte” och välj ny storlek eller en annan produkt.
4. Skriv ut eller visa upp den förbetalda fraktsedeln, packa varan i originalkartongen och skicka den.
Vi skickar den nya varan så snart returen är registrerad hos oss. Byte är kostnadsfritt.*
*Särskilda villkor kan gälla för reavaror, till exempel End of Season-rea, ordrar som inte omfattas av fri frakt och liknande kampanjer. Returnerar du en order som redan har bytts tas en returavgift ut för samtliga ordrar.
Tips:
Vill du få den nya varan ännu snabbare? Beställ ett nytt par själv och skriv det nya ordernumret som kommentar i portalen. Då slipper du returavgiften och den nya varan skickas direkt.
Returnera – alternativ
Vill du hellre ha pengarna tillbaka? Använd samma portal och välj ”Retur”. Där får du en förbetald fraktsedel.
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan, enligt distansavtalslagen. Vi betalar tillbaka till samma betalningsmetod som du använde, senast 14 dagar efter att du har meddelat att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller du har visat att den har skickats tillbaka.
Obs: 99 kr dras av från återbetalningen för returfrakten.
Villkor:
Varan ska vara oanvänd och utan spår av användning, slitage, hår eller dålig lukt.
Skicka varan i originalkartongen (oskadad), med etiketter, märkningar och alla tillbehör, till exempel skosnören.
Prova gärna varan på en matta. Du ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på att varan har hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den.
För paket som inte hämtas ut tas en avgift ut som täcker frakten åt båda hållen – 200 kr.
Kan du inte använda portalen?
Kontakta oss på hello@rotation.no eller via kontaktformuläret innan du skickar något. Då får du en adress av oss och vi kommer överens om byte eller retur. Vi kan tyvärr inte ta emot paket som skickas utan överenskommelse.
Har du frågor?
Kontakta oss på hello@rotation.no eller via kontaktformuläret.